Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

Le site web propose des livraisons exclusivement en France.

Toutes les commandes passées sur le site web sont traitées selon les règles de fonctionnement du site web et les conditions de service présentées aux clients.

2. Frais De Livraison

  • Tous les produits commandés sur le site web bénéficient de la livraison gratuite en France.

  • Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé pour les commandes livrées en France.

Les articles sont soigneusement vérifiés, préparés et emballés avant leur expédition afin de garantir une réception dans de bonnes conditions.

3. Traitement Des Commandes Et Délai De Préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Traitement Des Commandes :

  • Les commandes passées avant 16h10 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 16h10 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Expédition Et Délai De Livraison

Nous utilisons un service de livraison standard afin d’assurer l’acheminement sécurisé des articles de mobilier commandés.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables après l’expédition.

La durée réelle du transport peut varier légèrement en fonction des conditions de transport et de l’organisation logistique.

5. Taxes

Les prix affichés sur le site web comprennent les taxes applicables intégrées au montant indiqué lors de la commande.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations nécessaires au suivi de livraison.

En cas de problème concernant le suivi du colis ou l’état de l’acheminement, notre service clientèle peut fournir une assistance.

7. Coordonnées

Adresse : 2-12-8 MISUZUGAOKA MINAMI, SAEKI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 731-5112, JAPON

E-mail : instanthelp@viviahaus.com

Téléphone : +81 (907) 984 44 61

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h10 à 16h10

Zone de livraison : France